عاجل | عطل واسع يضرب Outlook وخدمات Microsoft 365.. أكثر من 120,000 بلاغ عن تعذر الوصول إلى البريد

ضرب عطل واسع خدمات مايكروسوفت بعد ظهر اليوم الخميس، حيث تعذر على المستخدمين الوصول إلى بريدهم الإلكتروني عبر Outlook، كما تأثرت خدمات Teams وSharePoint وOneDrive وCopilot. وبدأت بلاغات الأعطال تتصاعد بعد الساعة 12:30 ظهرا بتوقيت شرق أمريكا، وتجاوز عدد البلاغات عن Outlook وحدها 120,000 بلاغ بحلول الساعة 1:30 بعد الظهر، وفق منصة Downdetector.

وأكدت مايكروسوفت أنها تحقق في تقارير عن تعذر الوصول إلى صناديق بريد Exchange Online عبر طرق اتصال متعددة في الأمريكتين، ثم وسعت نطاق التحذير ليشمل احتمال تأثر الاتصال بخدمات Microsoft 365 في أي منطقة. وأوضحت الشركة أن جزءا من بنيتها التحتية يشهد حملا مرتفعا، وأن عددا كبيرا من الخوادم أصبح غير متاح بشكل غير متوقع، ما يضغط على ما تبقى من البنية التحتية.

وقالت مايكروسوفت إنها تعيد توزيع حركة الاتصال عبر بنيتها التحتية العالمية للمساعدة في موازنة الحمل، وأوقفت مؤقتا جميع عمليات النشر وتغييرات الإعدادات أثناء مراجعة التغييرات الأخيرة. ولم تعلن الشركة حتى الآن موعدا محددا لعودة الخدمة بالكامل.

وفي كيبيك، حذر مركز خدمات مدرسية على الضفة الجنوبية لمونتريال من أن الاتصالات عبر البريد الإلكتروني قد تتعطل بسبب العطل، ونصح بالاعتماد على المكالمات الهاتفية للطلبات العاجلة.