عطل واسع في شبكة تيلوس (Telus) يضرب المكالمات والإنترنت في أونتاريو وكيبيك

تواجه شركة تيلوس (Telus) عطلاً واسعاً في شبكتها منذ نحو الساعة 9 صباحاً بتوقيت شرق كندا اليوم الخميس 5 نوفمبر، يطال خصوصاً المكالمات الهاتفية، وفق ما أكدته الشركة ووسائل إعلام كندية. ورصد موقع داونديتكتور (Downdetector) لتتبع الأعطال قفزة في البلاغات قبل الساعة 9 صباحاً بقليل، متركزة في تورونتو (Toronto) وأوتاوا (Ottawa) وكالغاري (Calgary) وإدمونتون (Edmonton) وفانكوفر (Vancouver).

وفي أونتاريو، أبلغت تيلوس عن تدهور في خدماتها اللاسلكية بدأ عند الساعة 9:39 صباحاً في مايدستون (Maidstone) وتيكومسيه (Tecumseh)، حيث تأثرت البيانات والرسائل النصية والمكالمات الصوتية وخدمات الطوارئ 911. وقالت الشركة إنها توفر بديلاً لخدمة 911 عبر شبكات شركات أخرى في المنطقة، لكن قد يحتاج العملاء إلى ضبط هواتفهم على اختيار الشبكة تلقائياً. كما سُجل عطل في منطقة أوتاوا يطال المكالمات الصوتية عند الاتصال بالخطوط الأرضية.

وفي كيبيك، ما زال عطل مرتبط بكابل تالف منذ 4 نوفمبر يؤثر على خدمات البيانات والصوت والرسائل النصية في شاتوغاي (Châteauguay) وكاناواكي (Kahnawake) وليري (Léry) وميرسييه (Mercier) وسان كونستان (Saint-Constant) وسان ريمي (Saint-Rémi)، وقد يُصلح بعد ظهر اليوم، وفق صفحة الأعطال الخاصة بالشركة. كما أفادت قناة سي تي في (CTV) بأن العطل يمنع بعض عملاء تيلوس في الضاحية الجنوبية لمونتريال من الوصول إلى خدمات الطوارئ 911. وتقول تيلوس إن فرقها تعمل على إصلاح الأعطال، ولم تعلن بعد موعداً محدداً لعودة الخدمة بالكامل.