كيبيك (Québec): دجاردان (Desjardins) تؤكد ازدواجية بعض تحويلات الأعضاء خلال عطلة نهاية الأسبوع وتدعوهم إلى التحقق من حساباتهم

أكدت دجاردان (Desjardins) أن بعض تحويلات Interac المبرمجة مسبقا عولجت مرتين خلال عطلة نهاية الأسبوع، بسبب خلل تقني، ما يعني أن مبالغ كانت مخصصة لدفعة واحدة وصلت مرتين إلى المستفيدين.

ووفق ما أوردته وسائل إعلام محلية نقلا عن لا بريس (La Presse)، فإن آلاف التحويلات تأثرت بالحادث الذي وقع يوم الأحد، في وقت يتزامن فيه مطلع الشهر مع مواعيد دفع الإيجارات ورسوم الحضانات ونفقات مهمة أخرى.

ودعت المؤسسة المالية الأعضاء إلى التحقق من معاملاتهم عبر منصة AccèsD لمعرفة ما إذا كان أحد مدفوعاتهم قد أُرسل مرتين، مشيرة إلى أن التحويل الثاني يمكن إلغاؤه عبر المنصة إذا لم يكن المستفيد قد قبله بعد، أما إذا تم قبوله فيتعين التواصل مع المستفيد لطلب استرداد المبلغ.

وأكدت دجاردان أن التحويلات المبرمجة للتواريخ المقبلة لن تتأثر بالمشكلة نفسها، وأن فرقها تعمل على الحد من تبعات الحادث، معربة عن أسفها للإزعاج الذي سببه للأعضاء.